النموذج هو نموذج H-Farm القريب ، حاضنة بدء التشغيل المعروفة في مقاطعة تريفيزو ، لكن Innovation Park الذي تم افتتاحه اليوم في مقر Generali Italia في Mogliano Veneto يتجاوز مفهوم الابتكار التكنولوجي ، تهدف على نطاق واسع إلى مفهوم جديد للشركة وعلاقة جديدة مع العميل. "العالم يتغير بسرعة كبيرة - قال الرئيس التنفيذي لشركة Generali Italia Marco Sesana -: هذا المشروع هو قبل كل شيء ضرورة ، حتى لو كان هدفنا هو تجاوز معايير السوق الحالية".
وهكذا في "المنازل" الستة ، كما يسميها رئيس منطقة فينيتو لوكا زايا ، حاضرًا في حفل الافتتاح ، الذي ينشأ في الحديقة التي تبلغ مساحتها 5.000 متر مربع حول مقر Generali Italia (أثناء وجود القابضة في تريست والمقر المالي في ميلانو) ، هناك كل شيء: الذكاء الاصطناعي ، وقنوات التفاعل المبتكرة ، وأجهزة الاتصال المتقدمة ، ورقمنة العمليات ، والبيانات الضخمة وطرق العمل الجديدة لتزويد العملاء والوكلاء بأفضل تجربة على الإطلاق. سوق التأمين.
في البيوت المواضيعية الستة (يطلق عليها عمدًا ، تقرر عدم استخدام هذه الكلمة الإنجليزية أيضًا) تم اختبار نماذج أولية جديدة وتقنيات رقمية جديدة (أجهزة وبرامج) في الميدان ، في وضع بدء التشغيل ، من أجل تطوير تأمين جديد حلول. هنا si
إعادة تصميم جميع مراحل أعمال التأمين، من تصميم السياسات الجديدة ، إلى الخدمات ، إلى المساحات الجديدة للوكالات وأساليب التواصل مع العملاء. مع موعد نهائي محدد في 447 يومًا ، أي 31 ديسمبر 2018 ، عندما تنتهي الخطة ذات الثلاث سنوات ، والتي تبلغ تكلفتها الإجمالية 150 مليونًا.
"التبسيط والابتكار - شرح Sesana للصحفيين والموظفين وأصحاب المصلحة - هما المحركان لاستراتيجيتنا للاستمرار في ريادة السوق وتقديم أفضل تجربة تأمين لعملائنا ووكلائنا. بالنسبة لنا ، للابتكار معنى واضح: تطوير تقنيات رقمية جديدة ، وإدخال طرق جديدة للعمل ، والانفتاح على العالم الخارجي وإشراك شعبنا. في عام 2016 أطلقنا برنامج التبسيط ، وهو استثمار بقيمة 150 مليون يورو وإشراك أكثر من 500 شخص على مدار ثلاث سنوات لإعادة تصميم العمليات الرئيسية. اليوم نحن في منتصف الطريق في برنامج التبسيط ومستعدون للإسراع في الابتكار ".
البيوت الستة
- أنا 2 معمل G-Innovation، هما المنزلان اللذان سيتم فيهما اختبار "النماذج الأولية" الجديدة وسيتم فحص إمكانات التقنيات الجديدة لتطوير عرض وخدمات التأمين: الذكاء الاصطناعي ، وقنوات التفاعل الجديدة مثل روبوتات المحادثة ، وأجهزة الاتصال المتقدمة ، والواقع الافتراضي.
- ال معمل التبسيط حيث سيتم العمل ، كجزء من برنامج التبسيط ، لتحديد أفضل تجربة للعميل ورحلة العميل وإدارتها. ستستضيف المساحة أيضًا مجموعات تركيز وورش عمل مع العملاء والوكلاء.
- ال جي هول: وكالة المستقبل هي المكان الذي سيتم فيه ، مع الوكلاء ، تحديد تطور مساحات الوكالة والدعم والحلول المخصصة لتوصيل العرض والعلاقة مع العميل.
- اكتملت حديقة الابتكار بمساحتين مخصصتين لـ 15 موظف ومتعاون. معمل الطاقة، دار رعاية الشركات ، هي مساحة مخصصة للصحة والرفاهية حيث يمكن للجميع مراقبة حالتهم الصحية ، من خلال الزيارات المتخصصة والأنشطة الرياضية - تعد Generali Italia من بين الشركات الأولى في إيطاليا التي تقدم خدمات مخصصة للطاقة - و المتجر المنبثق ، أ متجر مؤقت مخصص للموظفين.
