المبادرات الجديدة لـ Ferrovie dello Stato ، مثل تجديد Frecciarossa ، "لا ترتبط بالمنافسة التي ستنشئها Ntv ، ولكنها تنشأ من ارتباط مع عملائنا الذين يقدرون خدمتنا".
صرح بذلك العضو المنتدب لشركة FS ، ماورو موريتي ، موضحًا أنه بالنسبة للسكك الحديدية "بدأت ثورة تهم عملائنا وتسعى إلى تجربة لحظة نجاح Freccia Rossa. نحاول تقديم أشياء لم يسبق لها مثيل ، نحاول الاستجابة بمزيد من الطلبات من عملائنا المختلفين ، من المسافرين إلى الشباب ، من رجال الأعمال إلى كبار المديرين. سوف تستجيب هذه الأنواع للاحتياجات المختلفة في القطارات. لن يكون هناك المزيد من الطبقات ، ولم يعد هناك أي شيء اجتماعي. الآن دعونا نلقي نظرة على نوع الاستخدام والوظيفة التي نريد أن نقدمها ".
وأضاف المدير "إننا نعمل أيضًا على تحسين Freccia Bianca بخدمات جديدة ونعمل أيضًا على تحسين القطارات الأخرى". وبقدر ما يتعلق الأمر بالمسافرين ، شدد موريتي على "المشاكل المرتبطة بالموارد المالية المتاحة من الأقاليم. آمل ألا تكون هناك تخفيضات لأن وضع الركاب صعب للغاية اليوم. اليوم الخدمات غير كافية من حيث الكمية وبالتالي نأمل ألا يكون هناك تخفيضات. يجب أن يكون لدينا المزيد من القطارات للركاب ، ولكن هناك حاجة إلى مزيد من الموارد ، كما يجب مراجعة نظام التذاكر ".
