تم تنفيذ حوالي 500 من تدخلات المساعدة في عام 2016 من قبل مراكز المساعدة ، وهو أول مشروع تروج له مجموعة FS Italiane لمكافحة والتعامل مع ظواهر الصعوبات الاجتماعية الموجودة في محطات السكك الحديدية الإيطالية.
من بين هؤلاء ، 85 ٪ (حوالي 410 آلاف) تتعلق بخدمات الدعم الأساسية - مثل الاستحمام وتوفير الوجبات وتوزيع الملابس - مع زيادة قوية مقارنة بعام 2015 ، مما يدل على التأثير الكبير لتدفقات الهجرة التي تدور حول المحطات ، خاصة في جنوب إيطاليا.
أما الـ 15٪ الباقية (حوالي 75) فتتضمن مداخلات المرافقة والتوجيه. بعد ذلك ، ارتفع عدد الأشخاص الذين سجلوا في مراكز المساعدة بنسبة 7٪ ، كما زاد عدد الأشخاص الذين تحولوا إلى هذه الهياكل لأول مرة (+ 18٪) ، بينما انخفض عدد الأشخاص المسجلين بشكل طفيف (-2,2٪). المستخدمين العاديين. من بين المستخدمين ، حوالي 6 إيطالي و 5 أجنبي من الاتحاد الأوروبي و 11 من غير مواطني الاتحاد الأوروبي. بلغ إجمالي مراكز المساعدة حوالي 4.500 يوم من الافتتاح ، مع 32 ساعة من النشاط ، و 46 عامل اجتماعي نشط كل ساعة في جميع أنحاء الشبكة و 850 متطوعًا.
هذه هي البيانات الرئيسية الواردة في تقرير مرصد المشقة والتضامن في المحطات الإيطالية (ONDS) ، الموضحة اليوم في قاعة Auditorium في Ferrovie dello Stato Italiane. حضر العرض التقديمي ، الذي افتتح عمله ريناتو مازونسيني ، الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة FS Italiane ، لورا بالداسار مستشارة الشخص والمدرسة والتضامن في روما كابيتال ، وروبرتو بيلا النائب الأول لرئيس ANCI.
"إن عمل مراكز المساعدة - الذي أكد ريناتو مازونسيني - ثمين ليس فقط لمن يستخدمه ولكن للمجتمع بأسره. لقد وصلنا إلى نصف مليون تدخل في عام 2016 ، بينما في عام 2011 كان هناك 160 ألف تدخل ، وهو رقم يؤكد مدى أهمية عمل هذه المراكز بالنسبة للمحطات والأقاليم التي تقع فيها. إنه نموذج تدخل تم أخذه كمثال من قبل شبكات السكك الحديدية الأوروبية الأخرى ، كما حدث في فرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ: لذلك نحن فخورون بأن نعتبر هذه التجربة من بين أهم التجارب في مشروع المسؤولية الاجتماعية الخاص بنا ".
إن خلق القيمة ، الذي يُفهم على أنه زيادة في الصالح العام ، خاصة لصالح أولئك الذين هم في أمس الحاجة إلى المساعدة ، يتوافق تمامًا مع عملية المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) التي تعهدت بها مجموعة FS Italiane. وقت طويل.
مراكز المساعدة هي مكاتب مساعدة تقع داخل أو في المناطق المحيطة بمحطات السكك الحديدية والتي توجه الأشخاص الذين يواجهون صعوبات نحو الخدمات الاجتماعية للمدينة (مراكز الاستقبال والمجتمعات العلاجية والجمعيات المتخصصة) لتطوير مسارات مستهدفة للتعافي وإعادة الاندماج الاجتماعي. وتعهد المراكز إلى مؤسسات اجتماعية خاصة أو تديرها البلدية مباشرة.
حتى الآن ، يوجد 17 مركز مساعدة ، تقع في روما تيرميني ، ميلان سنترال ، باري بولونيا ، بريشيا ، كاتانيا ، تشيفاسو ، فلورنسا سانتا ماريا نوفيلا ، فوجيا ، جنوة كورنيجليانو ، ملفي ، ميسينا ، نابولي سنترال ، بيسكارا سنترال ، ريجيو كالابريا ، تورين وتريست.
