Flixbus ينتهي في مرمى النيرانمكافحة الاحتكار. بعد تلقي العديد من التقارير من المستهلكين ، فتحت هيئة المنافسة والسوق تحقيقًا في خدمة حافلات الضواحي الشعبية منخفضة التكلفة.
القضية تتعلق أنا تم إلغاء الرحلات بسبب قيود حركة المرور التي تفرضها الحكومة في ذروة وباء الفيروس التاجي. وفقًا لـ Antitrust ، فإن العملاء الذين اشتروا تذاكر لتلك التواريخ لم يتلقوا معلومات أو مساعدة كافية من Flixbus ، بالإضافة إلى عدم استلام أي استرداد أو حتى قسيمة كتعويض للرحلة الفائتة.
بعد تدخل السلطة ، أعلنت Flixbus أنها غيرت السلوك المتنازع عليه وأنها اتخذت تدابير لحماية المستهلكين في حالة إلغاء الرحلة مثل.
على وجه الخصوص ، تلتزم شركة الحافلات الخضراء الحمضية بتزويد عملائها بما يلي:
- "إشعار مناسب بتاريخ المغادرة" في حالة الإلغاءات المستقبلية ؛
- المعلومات - عند حجز وسيلة النقل - بشأن الحق في الحصول ، بناءً على اختيار الراكب ، على استرداد التكلفة الإجمالية عن طريق قسيمة بديلة أو استرداد المبلغ الذي تم إنفاقه ؛
- الصرف الصحيح وفي الوقت المناسب للمبلغ المطلوب للاسترداد دون تطبيق أي عبء إضافي ، عن طريق العقوبات أو العمولات أو أي تكاليف أخرى من أي نوع.
"بموجب هذا السلوك من قبل Flixbus - تستنتج مذكرة مكافحة الاحتكار - قررت السلطة عدم اتخاذ أي إجراء احترازي ضدها ، بينما لا يزال الإجراء الرئيسي معلقًا".
قرأ شرط مكافحة الاحتكار.
