من 30 سبتمبر سيكون من الممكن إرسالها طلب واحد لنقل التيار الكهربائي (أي تغيير اسم صاحب العقد) وتغيير المورد. سيتم دائمًا تقديم الأسئلة بالطريقة نفسها: السؤال الموجه إلى البائع الموجود مسبقًا من أجل النقل فقط ، والأسئلة المقدمة إلى البائع الجديد لإجراء نقل وتغيير الشركة في نفس الوقت. تم تقديم الحداثة بقرار Arera الذي يهدف إلى تحفيز المنافسة وتبسيط ممارسات العملاء.
حتى الآن ، في الواقع ، الشيء الوحيد الذي يمكن القيام به هو التصرف في خطوتين: أولاً إجراء التحويل ثم تغيير المورد ، من خلال إجراءين منفصلين ومتتاليين.
الإجراء الوحيد الجديد سيدخل حيز التنفيذ من 1 يوليو فقط لعملاء خدمة الحماية التدريجية (الشركات الصغيرة) وبشكل نهائي من 30 سبتمبر لجميع العملاء، المحلية وغير ذلك ، من أجل السماح للشركات الموردة بمواءمة أنظمتها.
بمجرد طلب التحويل ، ستتلقى إجابة في غضون ثلاثة أيام عمل. في حالة القبول ، سيُطلب من البائع إكمال التحويل في غضون خمسة أيام من الطلب. بخلاف ذلك ، يظل العميل حراً في اللجوء إلى بائع آخر في السوق المفتوحة ، أو مزود خدمة الحماية التدريجية أو مزود خدمة الملاذ الأخير.
