قادرة على الابتكار على الرغم من السياق غير المواتي دائمًا: إنها إيطاليا التي تم تصويرها من خلال البحث الذي أجراه I-Com - معهد التنافسية بقيادة الخبير الاقتصادي ستيفانو دا إمبولي - نيابة عن بنك ING ، أحد البنوك الرئيسية و مجموعات التأمين الأحداث الدولية ، بمناسبة الحدث “Italia Think Forward! الابتكار الرقمي لنمو البلاد ".
ركز الاستطلاع حول الابتكار وفقًا للإيطاليين الذي تم إجراؤه على عينة من 1.011 شخصًا ، يمثلون السكان البالغين الوطنيين ، على فكرة أن الإيطاليين لديهم الابتكار. هذه هي أهم النتائج:
• يعتقد 91,1٪ من عينة البالغين الإيطاليين أن الابتكار مهم للنمو الاقتصادي للبلاد ولإحياء فرص العمل. هذه الأغلبية الساحقة لكنها تنخفض بشكل ملحوظ ، مع بقاءها مرتفعة ، بالنسبة للفئات العمرية التي تزيد عن 65 عامًا وللمستويات المنخفضة من التعليم (شهادة المدرسة المتوسطة أو المؤهل الأدنى) ؛
• يعتقد 54,1٪ من أفراد العينة أن الشركات الصغيرة والمتوسطة هي الأكثر ابتكاراً. 36٪ يشيرون إلى شركات كبيرة وفقط 7,9٪ إدارات عامة ؛
• بشكل عام ، وبحسب المقابلات ، يجب أن تكون الجهة العامة هي الممول الرئيسي للابتكار (42,6٪). ليس هذا هو الحال في الشمال الشرقي ، حيث يفضل اللجوء إلى القروض المصرفية (42,8٪ مقابل 38,5٪) ؛
• من بين أشكال التمويل الخاص للابتكار ، تفوق البنوك (34,8٪) عدد قنوات الأسهم والسندات (21,3٪).
• يعتقد 74٪ من العينة أن العمل عن بعد سيحل محل النماذج التنظيمية الحالية خلال الـ 35 سنة القادمة. 65,3٪ يعتقدون أن الروبوتات ستحل محل البشر في معظم المهن الحالية. 61,9٪ يؤمنون بالتحقيق الكامل للاقتصاد التشاركي. وترتفع النسب المتعلقة بالإجابتين الأوليين بشكل ملحوظ بين النساء اللواتي تمت مقابلتهن ؛
• يعتقد 48,9٪ من المشاركين أن التعليم هو العامل الحاسم والضروري للابتكار ، قبل القدرة على التكيف مع الظروف (23,2٪) والموهبة (21,2٪) والحظ (6,3٪).
ثم استكشف الاستطلاع قضية الابتكار الرقمي في البنك بالنتائج التالية:
• من بين أولئك الذين ينفذون معاملة واحدة على الأقل أسبوعيًا ، تعتبر الخدمات المصرفية المنزلية أكثر شيوعًا من الفروع الفعلية (22,4٪ مقابل 9,4٪) ؛
• يقوم 90,7٪ من العينة بفحص حساباتهم على الإنترنت شهريًا. 58,3٪ يجرون تحويلات برقية مرة واحدة على الأقل شهريًا ؛
• بالنسبة لثلث العينة في غضون السنوات الخمس المقبلة ، ستكون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هي القناة الرئيسية للمعاملات المصرفية. 5٪ سيحدث هذا في غضون السنوات العشر القادمة ؛
• ستكون الاستشارات المالية للمستقبل عبر الإنترنت: بالنسبة لـ 29٪ من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم ، فإن هذا سيناريو سيحدث في 5 سنوات ، بينما 56٪ في 10 سنوات.
حول انتشار الخدمات الرقمية في المقارنة بين أوروبا وإيطاليا ، تم تسجيل النتائج التالية:
• في إيطاليا ، يعد الإنترنت أداة للتفاعل مع الإدارة العامة في 21٪ من الحالات. أقل بكثير من 41٪ من المتوسط الأوروبي وحالات التميز ، ممثلة في الدنمارك (85٪) وهولندا (79٪) ؛
• من حيث التجارة الإلكترونية بين الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن أربعة عشر عامًا ، كان قطاع التأمين والخدمات المصرفية والمالية هو القطاع الأكثر نموًا ، حيث انتقل من 6٪ في عام 2012 إلى 13,7٪ في عام 2013. يلي ذلك شراء الكتب والمجلات (منذ 25,1٪ إلى 34,3٪) ؛
أخيرًا ، فيما يتعلق بالابتكار والبنية التحتية في المقارنة بين أوروبا وإيطاليا ، كانت النتائج كما يلي:
• في إيطاليا ، 68٪ من المنازل موصولة بالنطاق العريض. في أوروبا يبلغ المتوسط 76٪. وتتجاوز النسبة في فنلندا والمملكة المتحدة وهولندا 87٪ ، بينما تبلغ حوالي 55٪ في رومانيا واليونان.
• في عام 2013 ، أحرزت إيطاليا تقدمًا أكثر من جميع دول الاتحاد الأوروبي الأخرى ، حيث انتقلت من 55٪ من المنازل الموصولة في عام 2012 إلى 68٪ في عام 2013.
• سرعة الاتصال الثابت تترك شيئًا مرغوبًا فيه: حوالي 80٪ في إيطاليا تتراوح بين 2 و 10 ميجابت في الثانية ، و 0,6٪ فقط تتجاوز 30 ميجابت في الثانية ، بينما في أوروبا يحدث هذا في المتوسط في 21,2٪ من الحالات ؛
على الرغم من الظروف السياقية غير المواتية في كثير من الأحيان ، تُظهر الحقائق أن إيطاليا بلد يمكنه ويعرف كيف يكون أكثر إبداعًا مما يعتقده المرء. وهذا ما يؤكده النمو المضاعف في العامين الماضيين لبعض الخدمات الرقمية ، مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والتجارة الإلكترونية "- أشار ستيفانو دا إمبولي ، رئيس I-Com -" لا تسمح الحواجز التكنولوجية والهيكلية والثقافية لنا ، ومع ذلك ، لمواكبة بقية أوروبا. لذلك ، نعتقد أنه من الملح التدخل من خلال زيادة الاستثمارات في الشبكات الثابتة والمتنقلة ، ورقمنة الخدمات العامة وتنفيذ برامج محو الأمية الرقمية ، بدءًا من المدارس ".
"يسعدني بشكل خاص أن أكتشف أن إيطاليا تؤمن بشدة بالابتكار وبقدرتها على تحسين حياة الناس اليومية - علق أخيرًا دون كوخ ، المدير الإقليمي لبنك ING Italia. تتواجد ING في إيطاليا منذ عام 1979 من خلال أنشطة مخصصة للعملاء من الشركات ومنذ عام 2001 كشركة رائدة في الخدمات المصرفية الرقمية ؛ في هذه الفترة نعتقد أننا قدمنا مساهمة مهمة في تطوير المشاريع المبتكرة في البلاد. بعض الأمثلة الأكثر أهمية: دعم مشاريع الطاقة المتجددة الهامة ، وتطوير الخدمات المصرفية المباشرة في إيطاليا ، ومؤخراً ، الالتزام بمكافأة الشركات التكنولوجية الناشئة الشابة. أكثر من التطلع إلى الماضي ، ولكننا نود اليوم أن نواصل التفكير في المستقبل ونتصرف بشكل ملموس لنقدم لعملائنا الأدوات اللازمة ليكونوا خطوة للأمام في الحياة والعمل ("كن خطوة إلى الأمام في الحياة والعمل") ، مثل ما أشارت إليه استراتيجية ING العالمية - يتابع كوخ -. لدينا خطط طموحة لإيطاليا بهدف مضاعفة أصولنا بحلول عام 2020 ، وتوسيع عرضنا ليشمل قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة على مدى العامين المقبلين ودعم ما لا يقل عن 2 شركة ناشئة أخرى على مدى السنوات الخمس المقبلة ".
