حماية المستهلك ومكافحة القرصنة. هذا الصباح الإدارة العليا لـ Dazn خلال اجتماع في MISE مع الوزير جيانكارلو جيورجيتي ووكيلة الوزارة آنا أسكاني. في مذكرة ، شددت الوزارة على أنها ستحافظ على "أقصى قدر من الاهتمام بالمسائل الحاسمة التي ظهرت في هذه الأشهر القليلة الأولى" ، لكنها توضح أيضًا أنه طُلب من دزن أن تلتزم بأربع جبهات:
- تجنب تغيير القواعد أثناء الركض;
- تقوية مركز العملاء، بحيث تكون أكثر انتباهاً لاحتياجات العملاء الأقل إلمامًا بالأدوات التكنولوجية ؛
- مواصلة الاستثمارات في الشبكة والتكنولوجيا من أجل تجنب الاضطرابات للمستخدمين
- واحد آمن وضوح أكبر في معلومات المستهلك.
وأعربت ميزي عن "التزامها ، نيابة عن الحكومة بأكملها ، بتعزيز أدوات مكافحة القرصنة".
يتعلق السؤال بالممارسة (الواسعة الانتشار) المتمثلة في مشاركة بيانات الوصول إلى منصة Dazn بين الأقارب أو الأصدقاء ، حتى تتمكن من مشاهدة المباريات في أكثر من منزل باشتراك واحد. تعتبر الشركة أن هذا السلوك غير قانوني ولهذا السبب افترضت ذلك لم تعد تسمح بتسجيل الدخول مرتين في وقت واحد مع نفس أوراق الاعتماد. أثار هذا الخبر جدلًا كبيرًا - ومن هنا جاءت دعوة ميزه إلى "عدم تغيير القواعد في الجري" - لذلك في النهاية دزن. تراجع.
وأكدت الشركة ، عقب اجتماع الأربعاء ، أنه "لن تكون هناك تغييرات في استخدام الخدمة خلال هذا الموسم وأن أي نوع من التعديل سيتم إيصاله بشكل واضح وشفاف وفي الوقت المناسب".
أعلنت Dazn أيضًا بحلول نهاية نوفمبر عن تحسن جودة صور بجودة Full HD.
علاوة على ذلك ، تقول الشركة إنها "مستعدة لمواصلة تطوير وتعزيز خدمة العملاء سواء من الناحية الفنية أو مع المشغلين ، لضمان أقصى قدر من الاستجابة والاهتمام لطلبات عملائها ".
