أطلقت Credem ، Emily ، المساعد الافتراضي الجديد الذي سيكون نشطًا على قناة Facebook Messenger الخاصة بالمؤسسة اعتبارًا من 15 يوليو. إنه "روبوت محادثة" ، وهو نظام ذكاء اصطناعي يستخدم الخوارزميات لتقديم إجابات لأسئلة المستخدم. في الأساس ، أنت تدردش مع روبوت.
ومع ذلك ، إذا كانت الأسئلة صعبة للغاية بالنسبة لمهارات Emily في فك التشفير ، فيمكن دائمًا استدعاء متخصص.
لإنشاء مساعدها الافتراضي ، استفاد Credem من حل ذكاء اصطناعي لفهم الحوارات التي تقدمها Google. تم دمج هذه التقنية في أنظمة البنك بفضل الشراكة مع شركة Quix لتكنولوجيا المعلومات.
قال Lorenzo Villa ، رئيس القنوات المباشرة وأنظمة المعلومات في Credem ، "هذه بالتأكيد ليست سوى خطوة أولى على المسار الذي يتخذه Credem في تطبيق التقنيات الجديدة - مع هذا المشروع قمنا بتطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، من خلال السحابة حلول لخدمة على اتصال مباشر مع العملاء ، وإدراكًا لأهمية هذه التقنيات على جودة وكفاءة خدماتنا. كما يتوقع مشروع التطوير في هذا المجال إطلاق تجربة مبتكرة مهمة حول التفاعل الصوتي في المستقبل القريب ". تشكيل 5 ؛ \ lsd
