ما عليك سوى الاتصال برقم مجاني (848505050) أو إرسال بريد إلكتروني إلى rimborsiconcordia@costa.it وفي غضون 7 أيام سيتم تعويض الأضرار الجسيمة التي لحقت أثناء غرق كوستا كونكورديا في 13 يناير. الرقم؟ أربعة عشر ألف يورو للفرد ، بما في ذلك 11 ألف يورو كتعويض و 3 آلاف يورو كتعويض عن تكلفة الرحلة البحرية (تشمل الانتقالات)وكذلك المساعدة النفسية المستهدفة على نفقة الشركة لمن يطلبها.
تم التوصل إلى اتفاق بين كوستا كروسير وجمعيات المستهلكين الوطنية Acu و Adiconsum و Adoc و Adusbef و Altroconsumo و Assoconsum و Assoutenti و Casa del Consumatore و Cittadinanzattiva و Ctcu و Federconsumatori و Lega Consumatori و Movimento Consumatori و Movimento Difesa del Cittadino و Unione Nazionale Consumatori.
حددت شركة الشحن أن "المبلغ الإجمالي المتفق عليه كتعويض أعلى من حدود التعويض المنصوص عليها في الاتفاقيات الدولية وبموجب القوانين النافذة ". وسيتم دفعها بغض النظر عن عمر الراكب: ستحصل وحدة عائلية مكونة من شخصين بالغين على 2 ألف يورو ، وكذلك ، على سبيل المثال ، ستتلقى مجموعة من 22 أشخاص من بينهم طفلان 4 ألف يورو أيضًا.
بالطبع ، الصفقة تؤثر فقط على الركاب الناجين وغير المصابين. بالنسبة لأولئك الذين احتاجوا إلى علاج طبي فور غرق السفينة ، ستؤخذ في الاعتبار خطورة الضرر الذي لحق بالفرد. لكن بالنسبة للضحايا ، يجب أن يكون الرقم حوالي 400 ألف يورو، باستثناء الأشياء الثمينة المفقودة على متن السفينة ، والتي سيتم دفعها بشكل منفصل.
