تطلق Cattolica Assicurazioni حلاً جديدًا للتأمين بزاوية 360 درجة: يسمى Active Casa & Persona ، وهو متوفر بالفعل في الوكالة ويمكنه مرافقة العميل في جميع أوقات يومه ، وحمايته من مخاطر تكنولوجيا المعلومات ، والصحة ، والتسلط عبر الإنترنت ، والأحداث الكارثية وحتى أصدقاء رباعي الأرجل ، مع مساعدة على مدار 24 ساعة. في الواقع ، بفضل الإعداد المعياري للمنتج ، يمكن لكل عميل بناء سياسته المخصصة تفعيل أنسب الضمانات لك ولأسلوب حياتك والحصول على الحماية الكاملة للفرد والأسرة والمنزل وجميع الأصول الموجودة بداخله.
العرض ، الذي تم تطويره بدءًا من التحليل والاستماع للعملاء واحتياجاتهم ، يستجيب لطلبات الحماية الأكثر تنوعًا ويحتوي أيضًا على قسم مخصص لمخاطر تكنولوجيا المعلومات المتزايدة ولأصحاب الحيوانات الأليفة ، وخاصة الكلاب والقطط. بهدف أن تكون قريبًا من العميل ، فإن مجموعة المعلومات الخاصة بـ نشط المنزل والشخص لقد تمت كتابته ببساطة ووضوح لتسهيل فهم الشروط.
COTTAGE
مع Active Casa & Persona ، يمكن للعميل ، سواء كان مالكًا أو مستأجرًا ، حماية منزله في حالة حدوث حريق ، وكوارث طبيعية ، والسرقة ، والاستمتاع بمساعدة محددة ومخصصة مع تدخلات الطوارئ والحرفيين دائمًا تحت تصرفه في حالة وقوع حدث غير متوقع. بفضل الشراكة مع IMA Protect ، وهي شركة رائدة في قطاع المراقبة عن بعد ، توفر Active Casa & Persona إمكانية تثبيت أنظمة أمان متطورة ومتطورة ، في متناول أي هاتف ذكي لجميع العملاء الذين يريدون منزلًا محميًا ومراقبًا ، سواء أثناء في النهار والليل ، حتى عندما لا أكون هناك.
من مركزي مراقبة عن بعد ، يضمن المشغلون المتخصصون سلامة المنزل من خلال إدارة أجهزة الإنذار عن بعد وتفعيل ، إذا لزم الأمر ، التدخل الفوري في الحال مع حراس الأمن أو الشرطة ، في حالة الطوارئ المثبتة. للاستجابة للاحتياجات المحددة المرتبطة بخصوصية أراضينا المعرضة بشدة للكوارث الطبيعية ، تم أيضًا تضمين حماية اقتصادية مهمة في حالة وقوع أحداث كارثية ، مثل الزلازل والفيضانات والفيضانات والفيضانات. بالإضافة إلى تعويض الضرر الذي لحق بالمنزل والبضائع الموجودة فيه ، يغطي الضمان الضروريات الأساسية وتكاليف السكن البديل وتكاليف نقل وحراسة البضائع التي لم تتأثر بالحدث الكارثي.
PERSON
تمت ترجمة الاهتمام بالشخص إلى عرض يعتمد على أربعة أنماط حياة لقطاعات العملاء: حضري ، رقمي ، ديناميكي ، إداري. يتوافق كل نمط مع عروض مخصصة ومستقلة وقابلة للتكامل ، والتي تستجيب لاحتياجات محددة وجديدة في كثير من الأحيان في طلب التأمين. هناك الكثير من الأخبار أيضًا حول التغطية الصحية الجديدة ، مع ضمانات التعويض عن الحوادث أو الجراحة الناتجة عن الإصابة أو المرض أو الولادة التي قد تحدث أو تصبح ضرورية في مختلف مراحل الحياة. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن Active Casa & Persona قسمًا محددًا مخصصًا للدفاع عن الدخل ، وبفضل ذلك يمكن لحامل الوثيقة تلبية رسوم الإيجار والمرافق ونفقات العمارات في حالة الصعوبة. علاوة على ذلك ، يتم توفير تعويض عن المصاريف الخاصة بإزالة الحواجز المعمارية للمنزل وتعويض لتغطية أقساط الرهن العقاري أو التمويل أو القروض.
أخيرًا ، بالنسبة للعملاء الرقميين ، من الممكن تنشيط حل المخاطر الإلكترونية Active Casa & Persona لحماية أنفسهم من مخاطر تكنولوجيا المعلومات. يتضمن الحل المسؤولية المدنية والحماية القانونية ويمكن مراقبة بعض الخدمات ، مثل تحليل نقاط الضعف وحماية الهوية الرقمية ، مباشرة من قبل العميل من خلال منصة ويب مخصصة. تشمل التغطية المحددة التعويض في حالة سرقة الأموال الشخصية عبر الإنترنت ، مثل الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الدفع أو الوصول غير المصرح به إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت. أخيرًا ، هناك حماية إضافية تتمثل في الحماية من مخاطر التنمر عبر الإنترنت والمضايقات الإلكترونية ، وأيضًا من خلال حظر البيانات المستخدمة وخدمات الاستشارة الهاتفية وسداد علاجات المساعدة النفسية.
4 - أصدقاء ليغد
أخيرًا ، مع Active Casa & Persona تم تقديم قسم جديد تمامًا ، مخصص بالكامل للأصدقاء ذوي الأرجل الأربعة مع كل التغطية اللازمة للحماية الكاملة لاحتياجات الكلاب والقطط ، بما في ذلك سداد النفقات البيطرية للجراحة والزيارات المتخصصة ، والمسؤولية المدنية عن الأضرار التي لحقت بأطراف ثالثة والعديد من خدمات المساعدة (استعادة الحيوان المفقود ، والحضانة المؤقتة ، والنقل البيطري ، وحاضنة الحيوانات الأليفة ، والهيكل التنظيمي المتاح دائمًا) والحماية القانونية.
اتفاقيات بسيطة وواضحة
بهدف جعل شروط السياسة أبسط وأوضح ، ليس فقط للامتثال لما تم تحديده بالفعل في تشريع الاتفاقات البسيطة والواضحة ، ولكن قبل كل شيء لتحسين تجربة العميل مع المنتج وبالتالي مع الشركة. الخبرة التي تنتقل بالضرورة من فهم أفضل للمحتويات التي تم الحصول عليها بفضل التصميم الجديد أيضًا. إلى جانب المظهر والمظهر النظيفين والبسيط الذي يستخدم اللون لتوجيه عين القارئ إلى النقاط ذات الأهمية الخاصة ، تم إنشاء 3 أقسام تمهيدية: "كل شيء في متناول يدك" يحتوي على تعليمات لتنزيل تطبيق الشركة والوصول إلى التأمين على المنزل ؛ يسمح قسم "بجانبك دائمًا" للعميل بالعثور على جميع أرقام كاتوليكا المفيدة لطلب المساعدة في حالة الطوارئ أو للحصول على معلومات حول سياستهم الخاصة ؛ أخيرًا ، يساعد قسم "القصة التمهيدية" على فهم أهمية التغطية التأمينية المخصصة للمنزل وللشخص.
