يعيد تيم جميع أنشطة مركز الاتصال إلى إيطاليا وسيقوم بذلك في غضون العامين المقبلين. أعلن ذلك المدير العام لشركة TLC ، لويجي جوبيتوسي ، الذي تحدث في مؤتمر Motore Italia قائلاً: "من 9 ديسمبر على الخط الأرضي فقط من إيطاليا، وستكون هي نفسها بالنسبة لخدمة العملاء على الهاتف المحمول ، في غضون عامين ". "ذهب العديد من مراكز الاتصال إلى الخارج في السنوات الأخيرة - اعترف المدير بذلك - ولكننا أعدنا كل شيء ، حتى على الهاتف المحمول في غضون عامين ، كل شيء سيكون في إيطاليا. لن ترد شركة Telecom Italia إلا من إيطاليا ".
في إيطاليا ، وفقًا لمسح أجري العام الماضي ، هناك حوالي 2 شركة تعمل في قطاع مراكز الاتصال توظف حوالي 23 شخص. تزدهر أعمال مراكز الاتصال ، حتى في بلدنا: هذا العام ، وفقًا لبيانات يوروستات ، تقدر بنحو 2 مليار و 876 مليون دولار ، ارتفاعًا من 2 مليار و 858 مليون دولار في العام الماضي. في عام 2020 ، سيرتفع إلى 2 مليار و 893 مليونًا ليصل إلى ما يقرب من 3 مليارات في عام 2027 عندما تصل أعمال مركز الاتصال إلى 2 مليار و 939 مليونًا. وهذا فقط فيما يتعلق بحجم المبيعات الإيطالي.
ثم تدخل Gubitosi أيضًا في 5G: "موردنا الرئيسي إنه إريكسون ولكننا نستخدم أيضًا Huawei و Nokia: الاختيار الذي تتخذه شركة Telecom ، وأعتقد أنه مهم للغاية ، هو عدم الاعتماد على مورد واحد. هذه نقطة قوية. كانت شركة Huawei - التي أضاف الرئيس التنفيذي لشركة Tim's - شركة تطارد ، وهي الآن في المجموعة الرائدة ، لكنهم ليسوا الوحيدين. أعتقد - أوضح - أن nبشكل عام ، التكنولوجيا الأمريكية متفوقة، حتى لو كان في مجالات محددة ، ولا سيما الجزء اللاسلكي ، فإن الصين تتقدم ".
