جوليا هو برنامج الدردشة الآلي الجديد لـ تأمين rendimax، منصة التأمين على التجارة الإلكترونية التي أطلقتها Banca IFIS في يوليو بالتعاون مع Yolo ، الشريك الاستراتيجي والتكنولوجي: من اليوم جوليا على الإنترنت للتواصل عبر الدردشة مع المستخدمين الذين يتصلون بالمنصة. جوليا هو برنامج ذكاء اصطناعي، مساعد افتراضي قادر على الإجابة عن الأسئلة وتوجيه المستخدم نحو عمليات البحث والحلول ، عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة في اليوم لعدم ترك العميل بمفرده.
كيف يعمل؟ بمجرد الاتصال بمنصة التأمين rendimax ، سيجد المستخدم الدردشة على الشاشة ، في أسفل اليمين ، ويمكنه البدء في أي وقت من الملاحة. بفضل chatbot ، سيكون من الممكن توفير الوقت والعثور على جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات وطرق الدفع والتفاصيل حتى الدعم أثناء مرحلة الخروج من عربة التسوق كاملة مع التحيات والرموز الشخصية. في الواقع ، لا تقوم جوليا بإرشاد المستخدم على الموقع فحسب ، بل ترسل روابط مفيدة وتستجيب في الوقت الفعلي وبدون توقف للأسئلة المقترحة من خلال تنشيط خدمة العملاء ، إذا لزم الأمر ، للحصول على تجربة مستخدم رقمية مخصصة.
تطلق Banca IFIS أيضًا منتجًا جديدًا آخر: علاوة على ذلك ، بدءًا من اليوم ، سيكون فريق تأمين rendimax قادرًا على الاعتماد عليه أندريا غالبياتي ، رئيس قسم التأمين. يتمتع Galbiati بخبرة مهمة في قطاع التأمين اكتسبها في BNP Paribas Cardif ، حيث قام بتغطية دور مدير تطوير العروض حماية التأمين المصرفي نحو شركاء التوزيع المصرفي والمالي وكمدير لمشروع ابتكار مجموعة المنتجات للبنك الرقمي.
يتيح Rendimax Assicurazioni إمكانية الاشتراك في السياسات بدون فروع أو وكلاء أو وسطاء. تم اختيار ثلاث شركات تأمين (شريك أكسا ، يوروب أسيستانت إيطاليا ، تشب) ، هناك ست فئات من السياسات المتاحة بالفعل بين السنوية والاستهلاك (الحيوانات ، السفر ، الرياضة ، ركوب الدراجات ، المنزل والسلامة في المدينة) ، تسعة منتجات ، لكن المحفظة جاهزة أيضًا لتغطية مجالين جديدين: التزلج والصحة. بالإضافة إلى chatbot ، يمكنك المساعدة عبر الويب والهاتف برقم مجاني مخصص و خدمة العملاء الاجتماعية في الملفات الشخصية فيسبوك e تويتر من العائد ماكس.
