تزداد شعبية القيادة الذاتية بين المستهلكين، خاصة لجيل الألفية والعملاء الصينيين. إذا كان الحاضر لا يزال يثير بعض الشكوك ، خاصة فيما يتعلق بالسلامة ، فقد تصبح السيارات ذاتية القيادة شائعة جدًا في المستقبل القريب. يتضح هذا من خلال دراسة أجراها معهد كابجيميني للبحوث بعنوان "السيارة الذاتية: وجهة نظر المستهلك" من أصل 5.538،2018 مستهلكًا من ستة بلدان في أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا اعتبارًا من ديسمبر XNUMX.
يظهر التحليل أنه في السنوات الخمس المقبلة ، سيتضاعف عدد السائقين الذين يختارون القيادة الذاتية. في الواقع ، من وجهة نظر مئوية ، اليوم 25٪ فقط من المستهلكين يفضلون السيارة ذاتية القيادة على التقليدية ، ولكن إذا امتد الأفق المرجعي إلى السنوات الخمس المقبلة ، فإن أكثر من نصف الذين تمت مقابلتهم (52٪) يقولون إن السيارات ذاتية القيادة ستكون وسيلة النقل المفضلة لديهم بحلول عام 2024.
على أساس هذه الإجابات هناك عدة اسباب: فوائد المركبات ذاتية القيادة من حيث توفير الوقود (73٪) وتقليل الانبعاثات (71٪) وتوفير الوقت (50٪). علاوة على ذلك ، وفقًا للدراسة ، فإن التوقعات بشأن مستقبل السيارات ذاتية القيادة عالية جدًا ، وكذلك التفاؤل "لدرجة أن أكثر من نصف المستهلكين (56٪) صرحوا بأنهم على استعداد لدفع ما يصل إلى 20٪ للمركبة ذاتية القيادة أكثر من تلك التقليدية ".
Ma ماذا سيفعل هؤلاء السائقون عندما يحصلون أخيرًا على هذه السيارات؟ قال ما يقرب من نصف المستطلعين (49٪) إنهم سيكونون مرتاحين إذا كانت السيارة ذاتية القيادة تقوم بمهماتهم ؛ سيسعد أكثر من النصف (54٪) بسعادة السماح للمركبة ذاتية القيادة بالتسليم أو اصطحاب الأصدقاء والعائلة الذين لا يقودون ، بينما يتوقع واحد من كل اثنين (50٪) أن يوفر هذا النوع من السيارات الوقت حتى يتمكنوا من تكريسه إلى أنشطة أخرى - مثل التواصل الاجتماعي ، أو الاستمتاع ، أو العمل ، أو ببساطة الاستمتاع بالرحلة (بالسيارة) ، "كما جاء في الدراسة.
ومع ذلك ، فإن ما إذا كانت المركبات ذاتية القيادة ستدخل حياتنا اليومية بحلول عام 2024 سيعتمد قبل كل شيء على التصور الذي نمتلكه عنها. سيكون شرائهم مشروطًا قبل كل شيء بالضمانات التي سنحصل عليها على سلامة السيارة (73٪) والأنظمة (72٪).
قال دومينيكو سيبولوني ، مدير السيارات ، وحدة أعمال Capgemini بإيطاليا: “يسلط تقريرنا الضوء على مستوى عالٍ من التفاؤل والحماس بين المستخدمين المحتملين للمركبات ذاتية القيادة. حتى الآن ، كانت معظم النقاشات تدور في الغالب حول التطور التكنولوجي للسيارات ذاتية القيادة ، لذلك من المشجع للغاية أن نرى الركاب المستقبليين يدركون أيضًا الفوائد المحتملة لهذه التكنولوجيا. لن تؤثر توقعات العملاء من التجارب داخل السيارة على صناعة السيارات فحسب ، بل ستؤثر أيضًا على الصناعات الأخرى مثل وسائل الإعلام والترفيه ، وخدمات البيع بالتجزئة والرعاية الصحية ، مما يدعم زيادة هائلة في فرص الأعمال التعاونية ".
"لكن، لا تزال هناك درجة من عدم اليقين والقلق. وأضاف أن شركات السيارات التي تدخل سوق السيارات ذاتية القيادة يجب أن تأخذ في الاعتبار توقعات ومخاوف عملائها في المستقبل ، وتحويل تركيز عملياتها من المنتج إلى الخدمات وتوجيه المستهلك.
إلى مصنعي السيارات لذلك سيكون من الضروري توصيل قدرات السيارة بشفافية مطلقة ، لتكون قادرًا على طمأنة العملاء من خلال الاستثمار في عناصر السلامة للمركبات وجعلها معروفة بعناية ، لإنشاء نظام بيئي للخدمات التي تتضمن المحتوى التكنولوجي والقطاعات التجارية والاستثمار في البرمجيات.
