عندما يتعلق الأمر تأمين، الإيطاليون شعب جاهل. يُظهر تحقيق أجراه إيفاس أنه إذا كنا في المدرسة ، فلدينا معرفة منتجات التأمين يستحق تصويتًا غير كافٍ للغاية: على مقياس من 10 إلى 2 ، تقريبًا XNUMX.
تحلل الدراسة التي أجراها معهد الإشراف معرفة وسلوك التأمين الإيطاليين من خلال مؤشر: عتبة الاكتفاء هي 60 نقطة والرقم المتعلق بمهاراتنا العامة يتوقف عند 20,1.
يصبح الأمر أفضل قليلاً إذا قصرنا التحليل على الشروط الأساسية لعالم التأمين (جائزة, الامتياز التجاري e الحد الأقصى) ، ولكن حتى في هذه الحالة يظل الاكتفاء سرابًا: لا نتجاوز مؤشر 40,6 نقطة.
وفقًا لـ IVASS ، فإن المعرفة أفضل عند الرجال منها عند النساء وفي الشمال منها في الجنوب. علاوة على ذلك ، فإن أولئك الذين يعيشون في المدن المتوسطة الحجم لديهم معرفة أكثر من أولئك الذين يعيشون في المدن الكبيرة أو البلدات الصغيرة.
ومع ذلك ، فإن ما يهم هو الرقم الإجمالي ، الذي يعيد صورة بلد غير قادر على فهم ما يدفع من أجله. عدم معرفة مفاهيم الأقساط والخصم ، في الواقع ، يعرض ل مخاطر جسيمة في الحياة اليومية. بدون هذه القواعد ، على سبيل المثال ، لا يمكن مقارنة ملاءمة السياسات المختلفة. ولكن قبل كل شيء ، هناك خطر صرف مبالغ أقل بكثير مما هو متوقع في حالة وقوع حادث أو ضرورة.
الوضع أكثر خطورة لأنه ، وفقًا لتقارير IVASS ، منتشر بين الإيطاليين الثقة الزائدة في معرفة المرءكما يتضح من المقارنة بين نسبة من يدعي امتلاك معرفة تأمينية ونسبة من يجيب على الأسئلة بشكل صحيح.
بالتفصيل ، ذكر ما يزيد قليلاً عن 60٪ من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم أنهم على دراية بمفاهيم قسط التأمين والسقف والخصم ، لكن النسبة المئوية لأولئك الذين يعرفون كيفية تحديد المفاهيم الثلاثة بشكل صحيح كانت 13,9٪ فقط. يعتقد ربع العينة ممن يعتقدون أنهم يعرفون ما المقصود بالقسط أنه يمكن أيضًا أن يشير إلى الأصل في حالة السداد.
فيما يلي تعريفات المصطلحات الثلاثة المأخوذة من المحكوم عليهم مسرد Ivass.
جائزة. "القسط الخالص" هو المنتج بين تكرار المطالبات ومتوسط مقدار الضرر. يمثل التكلفة الأساسية (التكلفة الصناعية) للتغطية التأمينية ، حيث إنه تقييم للمخاطر التي تتحملها شركة التأمين على أساس إحصائي. يجب بعد ذلك إضافة رسوم الشركات والضرائب إلى قسط التأمين الخالص (يشمل تأمين مسؤولية السيارة أيضًا مساهمة في الخدمة الصحية الوطنية). بهذه الطريقة ، يتم الحصول على المبلغ الذي يجب على المقاول دفعه للشركة.
الامتياز التجاري. بند تعاقدي على أساسه ، مقابل قسط أقل ، يتعهد حامل الوثيقة بتحمل جزء من تكلفة الحادث.
الحد الأقصى. الحد الأقصى للمبلغ المتفق عليه الذي يتعين على الشركة دفعه في حالة وجود مطالبة. إذا كانت الأضرار الناتجة أو المتكبدة أكبر من هذا المبلغ ، يبقى الفرق مسؤولية المؤمن عليه.
