اتفاق تاريخي بين الوكلاء ووسطاء التأمين. وقعت Aiba (الرابطة الإيطالية لوسطاء التأمين وإعادة التأمين) و Sna (النقابة الوطنية للوكلاء) على مذكرة تفاهم لتنظيم علاقات التعاون بين الوسطاء باسم الشفافية وحماية العملاء. إنه يحسن استمرارية العلاقات بين الوسطاء والوكلاء ، مما يضمن استمرارية العميل الذي يعتمد على الوسيط. إنها الفرصة الأولى للتعاون بين فئات الوسطاء لتحسين الخدمة المقدمة للمستهلك " يقول فرانشيسكو جي باباريلا، رئيس Aiba.
لأول مرة ، اجتمعت الفئتان المهنيتان اللتان تدور حولهما أعمال التأمين معًا لتقديم استجابة ملموسة لاحتياجات السوق. في كثير من الأحيان ، يستخدم السماسرة ، الذين يعملون نيابة عن العميل ، الوكالات كـ "عدادات" لشركات التأمين في المنطقة. هذه الظاهرة ذات أهمية كبيرة ، لا سيما للتغطية ضد الأضرار التي تلحق بالأصول (حريق ، سرقة) ، الضرر الذي يلحق بالأشخاص (الحوادث والمرض) ، المسؤولية المدنية تجاه الأطراف الثالثة: حصة الأقساط التي يجمعها الوسطاء والمدعومة من قبل الوكالات ، وليس مباشرة على الشركات ، وصلت بالفعل اليوم إلى 22,6٪.
الاتفاق ، المرغوب بشدة من قبل الرئيسين ، كلاوديو ديموزي (Sna) وفرانشيسكو جي باباريلا (Aiba) ، يشمل بشكل مباشر أكثر من 8.000 وكيل مسجل في الاتحاد وحوالي 1.100 شركة وساطة مرتبطة به. تمثل مبادرة قائدي وسطاء التأمين علامة قوية على عدم الاستمرارية مع الماضي وتفتح في الواقع مرحلة جديدة من توثيق العلاقات.
كما أن نموذج "خطاب التعاون القياسي" الذي طوره Aiba و Sna يجعل من الممكن التغلب على بعض التعقيدات الرسمية والتعقيدات التنظيمية التي أعاقت تطور التعاون المجاني بين الوسطاء والوكلاء.
البروتوكول الذي يرى النور اليوم - يعلن كلاوديو ديموزي ، يشكل الرئيس الوطني لـ SNA ، النقابة الوطنية لوكلاء التأمين - مرحلة مهمة من الشفافية والإنصاف فيما يتعلق بعملائنا. هذا إجراء من شأنه أن يقود الفئتين إلى اتباع نهج للسوق يتناسب مع الأوقات. اليوم ، مهنتنا تتغير ، كل من الوكلاء الفرديين والوكلاء متعددي الشركات يجدون أنفسهم يتنافسون مع قواعد اللعبة المتغيرة باستمرار. نأمل أن ترحب شركات التأمين بنفس القدر بالبروتوكول الذي وقعناه ، مثل SNA ، مع Aiba ، بهدف تقديم شفافية أكبر لعملائنا في الأدوار ووضوح التدخل. لذلك أعرب عن ارتياحي الكبير لأنني حددت الحساسية والنية المشتركة في التوقيع على مذكرة التفاهم في رئاسة أيبا. اليوم أكثر من أي وقت مضى - يختتم ديموزي - سيتمكن وكلاء التأمين والوسطاء من التعاون وفقًا لقواعد واضحة ومشتركة ".
"نحن عشية مفترق طرق دقيق مثل وصول التوجيه الأوروبي الجديد بشأن سمسرة التأمين والذي من المفترض أن يلقى الضوء في عام 2013 - يوضح فرانشيسكو جي باباريلا ، رئيس الرابطة الإيطالية لوسطاء التأمين وإعادة التأمين AIBA - الأمر الذي يتطلب منا أن نكون أكثر قابلية للاختراق وواقعية مما كنا عليه في الماضي. في ضوء التغييرات التنظيمية القادمة ، لم يعد هناك سبب لوجود بعض الأقسام القطاعية الصارمة في الماضي إذا أردنا أن نكون جزءًا نشطًا من التغيير وألا نخضع بشكل سلبي للقواعد المفروضة من أعلى كما حدث بالفعل في الماضي . وحدة الهدف تمنح القوة والمصداقية والشرعية أمام المؤسسات لكل من الوكلاء والوسطاء. لهذا السبب ، يُفتتح اليوم موسم جديد من العلاقات بين Aiba و Sna ، يتميز بالتعاون الوثيق بما يتماشى مع روح المجتمع التي جمعت على مدى السنوات العشر الماضية (التوجيه 2002/92 / CE) الوكيل والوسيط في إطار قبعة واحدة لوسيط تأمين ".
التعاون بين الوكلاء والوسيط: قواعد ISVAP
وفقًا للائحة Isvap رقم 5 التي تحكم نشاط وسطاء التأمين ، فإن التعاون قانوني من خلال توضيح الشروط للعميل ، الذي يجب إبلاغه ويجب عدم المساس به. يعد التعاون بين الوسطاء المسجلين في أقسام مختلفة من RUI ، على وجه التحديد حالة الوسطاء والوكلاء ، ممارسة راسخة في السوق الإيطالية.
بروتوكول AIBA-SNA الجديد
امتثالًا للتشريعات الحالية ولصالح شركائهم المعنيين ، أعدت Aiba و Sna نموذجًا مرجعيًا لتنظيم العلاقات بين الوكلاء والوسطاء ، بما يتوافق مع أحكام Isvap حيث يستمر الوسطاء المعنيون في أداء وظائفهم في نطاق الأقسام المختلفة من RUI التي تم تسجيلهم فيها: الوكيل باعتباره الموضوع الذي يضع المنتجات التي حصل من أجلها على تفويض من الشركة ؛ الوسيط كشخص يعمل نيابة عن العميل.
دون المساس بحرية إقامة العلاقات ، يعمل الوسيط من خلال تمثيل العميل (على أساس موعد مكتوب لإدارة برنامج التأمين بأكمله ، أو على مهمة محددة للتفاوض على الصفقات الفردية) وهو حر في اقتراح مخاطر على الوكيل المراد التأمين عليه. الوسيط مسؤول أمام الوكالة عن الأقساط المحصلة ويقر بأنه الوديع البسيط حتى الحوالة بعد خصم مبالغ العمولة المستحقة له. التحويل الذي سيحدث في حالة وجود اتفاقية تعاون مصدق عليها من قبل الشركة الرئيسية للوكالة ، وفقًا للمادة. 118 من قانون التأمين ، في غضون 10 أيام من التحصيل ؛ في حالة وجود اتفاقية لم يتم التصديق عليها ، ولكن تم إبلاغ الشركة بها كتابيًا ، يتم دفع قسط التأمين في غضون 5 أيام من التحصيل ، وفقًا للمادة 54 من لائحة ISVAP رقم 5/2006.
