أغلقت هيئة المنافسة والأسواق التحقيقات الأولية الثلاثة بشأن الممارسات التجارية غير العادلة ، وفرضت عقوبات على شركات Wind Tre و Telecom Italia و Vodafone Italia بمبلغ إجمالي قدره 3,2 مليون يورو. وفقا لمكافحة الاحتكار ، وشركات الاتصالات الثلاث تشارك في سلوك عدواني، بالمخالفة للمادتين 24 و 25 من قانون المستهلك ، بشأن إرسال رسائل تذكير بالدفع إلى العملاء ، يُزعم أنها مخالفة ، تحتوي على تهديد بإدخال أسمائهم في قاعدة بيانات ، تسمى SIMo.I.Tel. ، لم يتم تشغيلها بعد و لغرض غير محدد لحملهم على دفع الرسوم المطلوبة.
أكدت الهيئة أنه على الرغم من أنه كان يجب إدخال أسماء العملاء "المتعثرين المتعمدين" فقط في قاعدة البيانات هذه وفقًا لمتطلبات معينة ، كما أرسل المشغلون الثلاثة تذكيرات للعملاء غير المؤهلين لذلك لأنها تفتقر إلى جميع متطلبات التسجيل ، بما في ذلك المستخدمين الذين يمكنهم الطعن في شرعية الدين الذي يطالب به المشغل.
إشارة إلى إمكانية التسجيل في SIMo.I.Tel. رأت الهيئة أنها مناسبة للتأثير على متلقي رسالة التذكير لدفع المبالغ المطلوبة منهم. في الواقع ، استغل المشغلون التهديد باللجوء إلى أداة متوقعة كشكل من أشكال الحماية الذاتية للسوق ضد المتعثرين المتعمدين ، ولكنهم لم ينشطوا بعد ، مما دفع المتلقين إلى الاعتقاد بأنه بغض النظر عن صحة وضع ديونهم ، يحتمل أن تكون غير مؤكدة و / أو متنازع عليها ، كان من الأفضل الترتيب بسرعة لدفع المبلغ المطلوب، من أجل تجنب التسجيل في قاعدة البيانات ، مع ما قد يترتب على ذلك من عدم القدرة على إبرام العقود مع أي مشغل هاتف.
خلال التحقيق ، تم إجراء عمليات التفتيش بمساعدة وحدة مكافحة الاحتكار الخاصة في Guardia di Finanza.
