تقارير المستهلك إلىمكافحة الاحتكار ارتفع من حوالي 13 سنويًا في الفترة 2016-2020 إلى 16.445 مسجلًا في الفترة ما بين 24 نوفمبر 2020 و 17 أكتوبر 2021. وهذا نتيجة للحملة الاتصالية #convienesaperlo ، بتمويل من Mise وتنفيذها من قبل الهيئة بثلاثة أهداف: الإعلام مواطنو حقوق المستهلك الرئيسية التي تحميها التشريعات الأوروبية والإيطالية ؛ تسليط الضوء على دور سلطة المنافسة الإيطالية و MiSE كمدافعين عن هذه الحقوق ؛ تحفيز المستهلكين على الإبلاغ عن الممارسات غير الصحيحة المزعومة إلى مكافحة الاحتكار.
افتتحت الحملة في نوفمبر 2020 ، واختتمت يوم الخميس بحدث في قاعة الاحتفالات في روما ، تم خلاله توفير جميع أرقام المبادرة. بين ديسمبر 2020 وأكتوبر 2021 ، وصلت صفحة الهيئة على فيسبوك إلى 2.385.828 شخصًا وحسابconvienesaperlo على Instagram 18.600 مستخدم. في المجموع ، حصل موقع الويب www.convienesaperlo.it والملفات الشخصية الاجتماعية في عام الحملة على 21.485.048،736.452،XNUMX مشاهدة و XNUMX،XNUMX نقرة.
تضمنت الحملة أيضًا عالم التعليم بمسابقتين قوميتين: واحدة للمدارس الإعدادية ("Diritti in gara") والأخرى للمدارس الثانوية ("كن مؤثرًا في AGCM"). في الأول ، أجاب الطلاب على أسئلة الاختبار ، بينما أنتجوا في الثانية مقطع فيديو مدته 60 ثانية حول واحد أو أكثر من حقوق المستهلك أو حول دور مكافحة الاحتكار في الدفاع عنهم وعن أهمية الإبلاغ عن سلوك غير صحيح . تم منح الفائزين الثلاثة الأوائل في كلتا المسابقتين جائزة نقدية (1.500 و 1.000 و 500 يورو) لاستخدامها في شراء مواد للفصل.
بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، ومع ذلك ، عُقد اجتماع تدريبي عبر الإنترنت في 12 أكتوبر لتقييم التشريعات المتعلقة بحقوق المستهلك وأنشطة الشركات الصغيرة والمتوسطة لحمايتها - لا سيما في عمليات الشراء عبر الإنترنت - وتجنب فرض عقوبات من قبل مكافحة الاحتكار.
