ينمو على الرغم من Covid ، ولكن يعيد تصميم استراتيجيات المرء لاعتراض احتياجات العملاء الجديدة في أوقات الصحة والأزمات المالية. هذا ما يفعله تحالف التأمين، وهي شركة تأمين تابعة لمجموعة Generali Italia ، والتي لديها 2 مليون عميل وهي خامس أكبر شركة في البلاد في قطاع الحياة. قال الرئيس التنفيذي دافيد باسيرو: "لقد كنا مرنين عند تقديم الحسابات للنصف الأول من عام 2020 - بفضل التكنولوجيا الرقمية. أصبحت شبكتنا رقمية بنسبة 100٪ منذ 2018 ، وهذا العام استقرنا 97٪ من الحياة في العالم الرقمي والآن 9 من أصل 10 سياسات رقمية بالكامل ". هذا سمح لـ Alleanza بالوصول إلى i 2,8 مليار حجم التداول في الأشهر الستة الأولى، بنسبة مفاجئة + 3٪ ، مقارنة بـ -9٪ في السوق. كما سبق للأعمال الجديدة ، والتي كانت 1,3 مليار على الرغم من مرحلة الإغلاق: + 1٪ ، مقابل -16٪ للسوق.
ولكن الآن تلوح في الأفق تحديات جديدة وقد حدد الحلف أربعة روافع استراتيجية: التعليم المالي والاستشارات القيمة ونمو الشبكة وجيل جديد من المنتجات على أساس الاستدامة. فيما يتعلق بالنقطة الأولى ، تذكر أن شهر أكتوبر هو شهر التعليم المالي ، تحدثت أيضًا نادية لينشيانو ، رئيسة مكتب الدراسات الاقتصادية Consob وعضو لجنة تخطيط وتنسيق التعليم المالي ، والتي أوجزت العلاقة الجديدة بين الإيطاليين مع المدخرات ، في أوقات كوفيد. اتضح أنه مع حالة الطوارئ ، انخفض دخل الفرد ، وتأثرت المدخرات الخاصة و عدم اليقين سيزيد من الاتجاه نحو المدخرات الاحترازيةحيث ارتفع المعدل من 2020٪ إلى 10٪ عام 16.
31٪ من الإيطاليين ، وفقًا لتحليل كونسوب ، أعلنوا في الواقع أنهم عانوا من انخفاض (دائم أو مؤقت) في الدخل في الأشهر الأخيرة ، حتى قبل الأزمة قال 51٪ إنهم متشائمون بشأن القدرة على تحمل نفقات غير متوقعة قدرها 1.000 يورو. يؤثر الوباء بشكل كبير على الثروة المالية للإيطاليين ، والتي انخفضت في هذه الفترة بمقدار 140 مليارًا ، أو حوالي 3,2٪ مقارنة بالإجمالي المسجل في 31 ديسمبر 2019. وسيؤدي هذا الرقم إلى زيادة الاتجاه نحو المدخرات الاحترازية في الأشهر المقبلة: 75٪ من الإيطاليين في الحقيقة يكرهون المخاطرةولكن في نفس الوقت هناك نقص في التخطيط والمهارات. 40٪ فقط لديهم خطة مالية. في هذا السياق من التعليم المالي السيئ ولكن الطلب الكبير على المدخرات ، فإن الإستراتيجية الجديدة للتحالف ، التي قدمتها Passero ، مناسبة.
قال الرئيس التنفيذي: "لقد التزمنا دائمًا بتطوير ثقافة مالية بين العائلات الإيطالية. لقد نظمنا برنامجًا وطنيًا لندوات مجانية ، مع أكثر من 500 اجتماع في عام 2020 ، شارك فيها 50.000 شخص ". ومن ثم لاعتراض الاحتياجات الجديدة هناك أيضًا عروض الادخار والاستثمار الجديدة: حلول Smart Evergreen و Valore Evergreen ، بعد بضعة أشهر فقط من إطلاقهما ، جمعت بالفعل أكثر من 160 مليون. الأول هو خطة ادخار مرنة بشكل خاص مع مدفوعات دورية مخصصة ، تبدأ من 180 يورو شهريًا. من الممكن تخطي القسط واسترداد كل أو جزء من رأس المال المدفوع بعد 12 شهرًا. من ناحية أخرى ، فإن Valore Evergreen هو استثمار بدفع أولي لا يقل عن 5.000 يورو ، والذي يوفر عائدًا ثابتًا وإدارة رشيقة ، مع إمكانية الوصول إلى المدخرات في حالة الحاجة.
يعتمد كلا المنتجين على الاستدامة: "هذا ليس اتجاهًا ، لأن الموضة تمر ، ولكنها مشكلة خطيرة للغاية" ، حددت Passero ، مشيرةً أيضًا إلى مبادرة التحالف لدعم WWF لإنقاذ المناطق المشجرة والواحات البيئية في جميع أنحاء إيطاليا. الرافعتان الاستراتيجيتان الأخريان للتحالف في مرحلة ما بعد كوفيد هما الاستشارات القيمة ونمو الشبكة. كل شهر ، تقوم شبكة الاستشاريين ، القادرة على العمل عن بعد ولكن دون فقدان الاتصال بالناس ، بإجراء 80.000 تدخل بين الفحوصات على احتياجات العملاء وتقارير الاستشارات. من المقرر أن تتوسع شبكة خبراء التأمين هذه لدعم العملاء: تستثمر Alleanza مليون ساعة سنويًا في التدريب ، وفي عام 1 بدأ بالفعل 2020 من المواهب الشابة كمستشارين للتأمين ، وتم بالفعل تعيين 1.600 أشخاص (منهم 510 خلال الفترة الأولى) Covid Emergency) ، من إجمالي 210 منصوص عليه في خطة التوظيف التي تنتهي في نهاية عام 900.
