L 'مكافحة الاحتكار تمنع النقل من الحسابات الجارية انتيسا سان باولو إلى Isybank. اعتمدت هيئة المنافسة والسوق أ تدبير احترازي لمنع نقل أصحاب الحسابات إلى البنك الرقمي الذين لا يقدمون موافقتهم صراحةً. إنه على وشك 300 ألف عميل من إجمالي 2,4 مليون تنوي المجموعة بقيادة كارلو ميسينا تحويلها إلى Isybank. وكان هناك أكثر من 5.000 مستهلك (منهم أكثر من 3.000 بعد بدء التحقيق) طلبوا تدخل الهيئة، والتي بموجبها تم توقع النقل بطرق لا تتوافق مع أحكام قانون المستهلك. وفي غضون 10 أيام، سيتعين على البنكين إبلاغ هيئة مكافحة الاحتكار بالإجراءات المعتمدة للامتثال للإجراء الاحترازي. لكن لأن هل منعت الهيئة الانتقال من Intesa Sanpaolo إلى Isybank؟
وبعد التحقيق في مكافحة الاحتكار، قررت المجموعة المصرفية القيام بذلك تمديد المواعيد النهائية لرفض المرور. ومع ذلك، لا يمكن لجميع العملاء العودة إلى Intesa Sanpaolo، فقط أولئك الذين كان من المفترض أن يتم نقلهم بدءًا من مارس 2024 هم الذين سيجدون إشعارًا بعنوان "معلومات مفيدة حول نقل العلاقات إلى Isybank" على التطبيق. لذا فإن الـ 300 ألف الذين تم نقلهم بالفعل في منتصف أكتوبر لم يتمكنوا من فعل أي شيء. وهكذا تدخلت الهيئة من جديد وأوقفت المرور.
الممر المحظور من Intesa Sanpaolo إلى Isybank: هذا هو السبب
I أصحاب الحسابات المهتمين من التحويل - توضح مذكرة من هيئة مكافحة الاحتكار - لن يتمكنوا بعد الآن من الوصول إلى الفرع أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عبر الكمبيوتر الشخصي وسيتعين عليهم تنفيذ العمليات المصرفية فقط عبر التطبيق. علاوة على ذلك، فإن الحسابات الجارية الجديدة توفر ظروفًا اقتصادية مختلفة وفقدان الخدمات المتاحة سابقًا (الحسابات الافتراضية لإجراء عمليات شراء آمنة عبر الإنترنت، والشيكات المصرفية، والوصول إلى عقود الرهن العقاري). مثل هذه الأساسيات تعديلات على العقود تم فرضها من جانب واحد دون الحاجة إلى موافقة مسبقة من العملاء.
علاوة على ذلك، مجال الاتصالات كان من الممكن نقل المعلومات المتعلقة بالنقل "بهدوء" إلى العملاء، في قسم الأرشيف بتطبيق Intesa Sanpaolo، دون اتخاذ تدابير لتشجيع القراءة أو كيف يمكن للعملاء معارضة النقل. وأخيرا، فإن الاتصالات المتعلقة بالظروف الاقتصادية التي يتصورها الحساب الجاري الجديد والخدمات التي لم تعد مدرجة لم تعد مدرجة بشكل كاف.
لذلك، اشترطت الهيئة على البنكين، رهناً بالحصول على معلومات واضحة وشاملة عن خصائص حساب Isybank الجديد، تحديد موعد نهائي مناسب لأصحاب الحساب تقديم موافقتك الصريحة عند النقل. وبهذه الطريقة، سيكون لمن أعلنوا معارضتهم الحق في الاحتفاظ بحسابهم الجاري السابق بنفس الشروط.
