من اليوم وكالة الإيرادات تهبط على يوتيوب، وسط بحر كبير من الأغاني والأهداف والعبارات ، بقناة واحدة ، "أدخل الفيديو"، مخصص لمقاطع الفيديو التوضيحية القصيرة حول الأسئلة الضريبية التي يتم طرحها غالبًا على Google.
في حال كنت تسأل نفسك كيف يعمل رمز PIN للوصول إلى خدمات الويب Fisconline ، أو ما هي القسيمة الجافة في عقود الإيجار، الآن ، بنقرة واحدة فقط ، سيكون لديك مسؤولون طيبون من وكالة الإيرادات ، والذين ، بنظرة ملهمة ، سيحلون شكوكك ، ويتحدثون أمام خلفية بيضاء تمتلئ ببطء بالأرقام والبيانات.
وبالتالي ، فإن بعض البيروقراطية ، بطريقتها الخاصة ، تبسط وتحدث مع الزمن ، وتتعامل مع ما يسمى ب "احتياجات المواطنين" ، وتهبط دون تكلفة على المنصة الرقمية لـ Youtube للإجابة على أسئلتنا ، في مقاطع فيديو قصيرة برسومات غامضة قديمة. ومن يدري ، ربما يصبح الفيديو الذي تشرح فيه سيدة شابة لطيفة كيفية التقدم للحصول على بطاقة صحية شعارًا جديدًا.