شارك

مدير المرافق، مؤتمر Assium الثالث: التركيز على بناء المهارات ومكافحة التسويق عبر الهاتف غير المشروع

في مؤتمر أسيوم السنوي مديرو المرافق يطالبون بحماية المستهلك من خلال إنشاء سجل مهني كضمان للشفافية والكفاءة

مدير المرافق، مؤتمر Assium الثالث: التركيز على بناء المهارات ومكافحة التسويق عبر الهاتف غير المشروع

الاتفاقية الثالثة ل أسيوم في Kilometro Rosso في قاعة Confindustria Auditorium في بيرغامو وفرصة جديدة للحديث عن المجتمع وبناء المهارات. وليس من قبيل الصدفة أن القاسم المشترك بين الحدث هو: "الاتحاد قوة. "معًا نحو المستقبل"، وهو نوع من الدعوة إلى حشد كافة القوى، سواء العاملين في القطاع أو العملاء النهائيين، لمحاربة التسويق غير المشروع عبر الهاتف.

Assium هي أكبر جمعية في إيطاليا تتجمع معًا مدراء المرافق المعتمدين ويمكن فقط التأكيد على أهمية التدريب على الشهادات المهنية لمديري المرافق وفقًا لمعيار UNI 11782 لعام 2020. ومن بين المتحدثين - بالإضافة إلى رئيس Assium Federico Bevilacqua - Federico Chiarini، من مجموعة رواد الأعمال الشباب في Assolombarda، لذلك الرئيس التنفيذي لمجموعة Isaf ومجموعة Anselmo، أوبرتو سيلفاتيكو، والمدير الفني لشركة Acque Bresciane، وإيتوري أكيربيس، والمتحدث الرسمي لشركة ARTE دييغو بيليجرينو، والمدير العام ونائب الرئيس لشركة Assocontact لوكا سكارابوسيو، وأخيراً مدير عمليات الاندماج والاستحواذ – Trasporti Romagna Spa. روبرتو بريسان.

التواصل من روما هو رئيس Codacons جيانلوكا دي أسينزو، بينما تأتي التدخلات الأخرى بشأن الابتكار والاستدامة والتنوع والإنصاف، شخصيًا وليس من أوسكار دي مونتيني، خبير في التسويق المبتكر والتواصل العلائقي والتعليم المؤسسي، ودانييلي فيجانو، كاتب والمتحدث الدولي باولو موتينيلي من Eolo، وجوزيبي سيني من Retelit، وجوزيبي ديل أكوا برونوني من Revoluce، ولويجي غابرييلي من Consumerismo، وJanko Peneff من Dompé Farmaceutici، وVincenzo Campa من Enegan SpA، وليوناردو باباجني من AssoCall-Confcommercio.

افتتح الحدث ورحب بالجمهور مديري الحدث: الخبير الاقتصادي والمالي أليساندرو بلاتيروتي، كاتب عمود في TG4 وRadio24، مدير Newsmondo.it وفرانشيسكا فافوتو، صحفية في Vanity Fair وخبيرة اتصالات ومدربة. الموضوع المركزي هو أن مدير المرافق مثل مفتاح حل الممارسات الخاطئة. إن الاتجاه الصحيح ـ كل ما يقوله المتحدثون في انسجام تام ـ هو اتجاه الكفاءة والكفاءة المهنية، ولكن في المقام الأول هو توحيد الجهود.

تتضمن المعركة ضد التسويق عبر الهاتف الجامح أيضًا زيادة الكفاءة المهنية لموارد مركز الاتصال، وهذا ما يظهر من الكلمات خلال الحدث. هناك شهادة المهارات - علاوة على ذلك - فهي الطريقة لتعزيز الاحترافية، ولكنها أيضًا تمنح الشفافية والثقة لأولئك الذين يرتبطون بمدير المرافق المعتمد. ولسوء الحظ – وقد تم التأكيد على ذلك في أحد المداخلات الأخيرة – يجب علينا أن نأخذ في الاعتبار الميزة التي تتمثل في: مراكز الاتصال غير القانونية يتفوقون على جميع اللاعبين الآخرين في هذا القطاع: من خلال شراء المرافق من السوق السوداء وعدم تحمل المسؤولية عن موافقة المستخدم، فإن إفلاتهم من العقاب يكاد يكون مؤكدًا.

وكما هو الحال في الإصدارات السابقة من الحدث، نظمت Assium هذا العام أيضًا أ مسابقة تحت عنوان. هذه المرة عبارة عن أحجية مكونة من البلاطات التي ألصقها كل مشارك باللوحة المجاورة للمسرح: يشير تكوين اليدين الملتصقتين والمشبكتين حول شعار Assium إلى أهمية التواجد معًا لتحقيق الهدف الرئيسي والضروري هدف حماية القطاع: إنشاء السجل المهني لمديري المرافق المعتمدين. تدعوك Assium إلى تحريك الدائرة الفاضلة للجمعيات وأن تصبح جزءًا من الشبكة من خلال الانضمام إلى جمعية مديري المرافق الإيطالية، لأن الوحدة دائمًا قوة.

اختتام الاجتماع عُهد به إلى كلمات أوسكار دي مونتيني: "ليس هناك سوى واحد البعد المجتمعيولهذا السبب من المهم جدًا أن نفهم أن الوحدة قوة. من المحتمل أن يكون مدير المرافق، خاصة إذا كان معتمدًا، حاملًا سليمًا وواعيًا القدرة البشرية. إنه شخصية جديدة في المشهد التنظيمي للشركات، وبالتالي فهي فرصة فريدة من نوعها: شخص قادر على أن يكون مبتكرًا ومستدامًا بالضرورة في نفس الوقت. ويقول مخاطباً جمهور المهنيين والمشغلين: “يجب كسر النظام وتغييره من الداخل. النظام الذي تعمل فيه يجب أن يتغير. كل فائدة واحدة. كل ماريو روسي."

تعليق