La حماية لم يعد الأمر مجرد فرضية، بل أصبح حقيقة يومية: تعتيم IT, الفيضانات, diagnosi متأخر، الكمأة أصبحت الأحداث الرقمية متكررة بشكل متزايد، لكن قليلين هم من يعرفون كيفية التعامل معها. وليس من قبيل المصادفة أن الحماية اليوم - الاقتصادية والصحية والقانونية - هي واحدة من الاحتياجات الأكثر انتشارا والأقل تلبية في إيطاليا.
ويقول إن الحماية مفهوم يتعلق بجميع مجالات حياتنا: فهي تتعلق بأصولنا، وأحبائنا، وصحتنا، ومشاريعنا. ماسيميليانو من الطريق، الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة حماية انتيسا سان باولو. "إن الحصول على الدعم والحماية التي تساعدنا على إدارة الأمور غير المتوقعة وتحقيق أهدافنا الشخصية أو العائلية يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا."
تقوم Intesa Sanpaolo بإعادة تنظيم شركات التأمين التابعة لها
وللاستجابة بشكل أفضل لهذه الاحتياجات، من ديسمبر أطلقت 2024 Intesa Sanpaolo أ إعادة تنظيم عميق من انقسامه تأمين.
انتيسا سان باولو فيتا يتخذ هوية جديدة، ويصبح شركة إنتيسا سان باولو للتأمين، الشركة الأم للهيكل الجديد، بقيادة فيرجينيا بورلا وهو أيضًا مسؤول عن القسم بأكمله. تحت هذه المظلة يولد أيضا حماية انتيسا سان باولو، نتيجة اندماج بين Intesa Sanpaolo Assicura وIntesa Sanpaolo RBM Salute، والذي يوحد فروع الأضرار والصحة في كيان واحد: "نقطة مرجعية واحدة للحماية الشاملة"، كما أكد الرئيس التنفيذي ماسيميليانو دالا فيا.
الأمن السيبراني والمناخ: محيط الحماية الجديد
إن التغيير الحقيقي لا يتعلق بالمنتجات بقدر ما يتعلق بالتهديدات التي يتعين تغطيتها. "الأمن السيبراني"لم يعد هذا موضوعًا مخصصًا للمتخصصين: فإيطاليا من بين الدول الأوروبية الأكثر تضررًا من الهجمات الإلكترونية، والوعي - على الرغم من نموه - يكافح من أجل ترجمة ذلك إلى استعداد.
ويشير دالا فيا إلى أن "الحساسية تجاه المخاطر السيبرانية لا تزال تتفاوت بشكل كبير حسب حجم الشركة". ولهذا السبب، "من المهم نشر الوعي حول هذه القضايا: فالمعلومات الكافية، في الواقع، تسمح لنا بمنع الأضرار الاقتصادية والسمعة، وتقليل المخاطر القانونية وضمان استمرارية التشغيل للشركة".
حتى على الصعيد الخاص، المخاطر الرقمية يتكاثرون. تتزايد شيوع سرقة الهوية والاحتيال المالي عبر الإنترنت والتنمر الإلكتروني. الحماية من هذه المخاطر تعني إمكانية الاعتماد على الدعم القانوني والمساعدة المتخصصة وتعويض أي خسائر مالية. إن السياسات موجودة، ولكن ثقافة الحماية كخدمة، وليس كالتزام، مفقودة.
وهناك أيضا قضية المناخ، والتي ربما تكون الأكثر وضوحا والأكثر صعوبة في التعامل معها في نفس الوقت. أصبحت الأحداث المتطرفة أكثر تكرارا - العواصف المدمرة، والحرائق، والفيضانات - التي تضع الأفراد والشركات والأقاليم تحت الاختبار.
"إن تغير المناخ ويشير دالا فيا إلى أن "هذا يجعل من الواضح بشكل متزايد مدى أهمية الإدارة المسؤولة والوقائية للأحداث المتطرفة المحتملة".
الحماية لا تعني الوقاية فقط
هناك أيضًا كسر أكثر صمتًا: شيخوخة السكان. بحلول عام 2050، سيكون واحد من كل ثلاثة إيطاليين أكبر من 65 عاماً. وطول العمر ــ 81 عاماً للرجال، و85 عاماً للنساء ــ لا يمكن اعتباره إنجازاً إلا إذا كان مصحوباً بجودة الحياة. وهنا لا يتعلق التحدي التأميني بالصحة فحسب، بل بالوجود أيضا.
ويوضح دالا فيا قائلاً: "تسلط هذه البيانات الضوء على أهمية تطوير المنتجات والخدمات لهذه الشريحة من السكان، سواء كانت نشطة وصحية، أو بحاجة إلى الدعم".
وهذا بيان يسلط الضوء بوضوح على التغيير في النبرة مقارنة بالماضي: لم تعد التغطية بسيطة، بل شراكات طويلة الأمد. الهدف هو التأكد من أن الحماية لا تأتي بعد اختيارات الحياة، بل تأتي معها.
"إن قطاع التأمين "يمكننا أن نفعل الكثير، سواء من خلال دعم النظام العام في الاستجابة للطلب المتزايد على الحماية، أو من خلال مساعدة الأفراد والشركات على بناء مستقبل مستدام، أيضًا من خلال المنتجات المخصصة"، يؤكد الرئيس التنفيذي لشركة Intesa Sanpaolo Protezione.
السوق يتغير والعقلية أقل
على الرغم من وجود نموذج تأمين مصرفي متكامل يعمل - ويساهم قطاع التأمين حاليًا بنحو 11% في إجمالي الدخل الحالي لمجموعة Intesa Sanpaolo (اعتبارًا من 31 ديسمبر 2024) - إلا أن العقبة الحقيقية لا تزال قائمة. ثقافة التأمين.
يلجأ العديد من الإيطاليين إلى شراء وثائق التأمين دون فهم كامل لقيمتها، وتظل الشركات الصغيرة والمتوسطة معرضة للخطر بسبب عدم كفاية التغطية، وتكافح الرعاية الاجتماعية من أجل الحفاظ على نفسها. ولكن الطلب على الحماية لم يترجم بعد إلى قفزة جماعية نحو إدارة المخاطر الواعية.
الحملة التي أطلقتها مجموعة Intesa Sanpaolo Assicurazioni في شهر ديسمبر — “معًا، يمكننا أن نذهب بعيدًا"إنها تريد قلب السرد: الحماية ليست بمثابة كابح، بل كرافعة للنمو، وفرصة تجمع بين الأمن والتنمية والحرية والوفاء الشخصي والجماعي.
وفي هذا السيناريو، فإن إعادة التنظيم داخل المجموعة ليست مجرد عملية مؤسسية بسيطة، بل هي تغيير في وتيرة العمل. لم يعد التأمين هو الأداة الأخيرة، بل أصبح الأداة الأولى لمواجهة عالم غير مستقر على نحو متزايد.
